اخبار جديد

در چنين شرايطي؛ يك تيم فروش فعال، جريان گسترده‌اي از داده‌ها را توليد مي‌كند. اين داده‌ها ممكن است در جريان صحبت با مشتريان، قرار ملاقات‌ها و يا يافتن اطلاعات ارزشمند از منابع مختلف؛ ايجاد شوند، اما همه اين اطلاعات در يادداشت‌ها و دست نوشته‌ها، فايلي در لپ تاپ‌ها، و يا در ذهن شما ذخيره خواهند شد.

افزون بر همه اين‌ها، ارتباط اين مشتريان با شما ممكن است در قالب پلت‌فرم‌هاي مختلفي مانند تلفن، ايميل و يا رسانه‌هاي اجتماعي صورت بگيرد و ممكن است كه بخواهند سوالي بپرسند، سفارشي را پيگيري كنند و يا شكايتي ارائه دهند. بدون وجود يك پلت‌فرم مشترك براي ثبت، ضبط و پيگيري تعاملات شما با مشتريان، ارتباطات آن‌ها با شما، قطعا در سيلاب اطلاعات، گم مي‌شوند و يا از دست خواهند رفت و نتيجه هايي جز پاسخ نامطلوب به درخواست‌هاي مشتري به بار نخواهد آمد. نرم افزار بازاريابي و يا نرم افزار فروش اوج بخشي از امكانات نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان اوج مي باشد كه استفاده از آن منجر به افزايش فروش و افزايش مشتري مجموعه شما خواهد شد.

هر آنچه كه لازم است در مورد crm بدانيد:

https://www.owj.io/what-is-CRM